Зачем заключать договор на обслуживание?

В зависимости от региона установки оборудования (котла, колонки или конвектора) государственные газовые службы могут требовать Договор на Сервисное обслуживание. Данный договор подтверждает, что Вашему оборудованию будет предоставлен своевременный качественный ремонт или техническое обслуживание, проведена квалифицированная консультация по условиям эксплуатации оборудования, …

Что делать, если при первом пуске нет гарантийного талона, печати продавца в гарантийном талоне?

Вам необходимо обратиться в магазин, в котором приобрели оборудование. Продавец должен выдать гарантийный талон, в котором указать дату продажи и поставить печать/штамп предприятия (на всех необходимых страницах).

На экране котла (колонки) высвечиваются ошибки F 04, F 05, F 10. Что делать?

Вам необходимо прочитать Руководство по эксплуатации, раздел «Ошибки» и следовать предложенным инструкциям. Если не получилось устранить проблему самостоятельно, Вы можете получить консультацию по телефону бесплатной горячей линии 0-800-50-16-90 или вызвать представителя УСЦ (КОНТАКТЫ УПОЛНОМОЧЕННЫХ (АВТОРИЗОВАННЫХ) СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ УКРАИНЫ).

Зачем промывать теплообменник в котле (колонке)?

В процессе работы теплообменников газового котла (колонки) элементы системы сильно загрязняются или могут прийти в негодность.  Зачастую это происходит из-за теплоносителя (воды), содержащего тяжелые примеси, некачественного газа, перепадов напряжения в электросети. В итоге котел перестает нагревать помещение до заданной комфортной …

Хочу сам отремонтировать газовое оборудование, можно ли получить консультацию инженера?

Вы можете получить бесплатную телефонную консультацию нашего технического специалиста. Однако производитель не рекомендует внедряться внутрь оборудования и самостоятельно выполнять ремонтные работы, в целях Вашей безопасности и сохранения гарантии и работоспособности оборудования.

Зачем выполнять первый пуск оборудования с помощью инженера авторизованного (уполномоченного производителем) сервисного центра (УСЦ)?

При выполнении первого пуска с помощью специалистов УСЦ Ваше оборудование будет поставлено на учёт в гарантийный парк производителя, и в дальнейшем Вы будете иметь право пользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием. При этом оборудование будет работать в оптимальном режиме, т.е. будут соблюдены …

Как поставить оборудование на гарантию?

Вам необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр в вашем регионе, который выполняет услугу первого запуска оборудования и  делает  необходимые отметки в гарантийном талоне; в дальнейшем в течение гарантийного срока  обязуется  ремонтировать Ваше оборудование. С условиями гарантии производителя Вы можете познакомиться …

Зачем проводить ежегодное техническое обслуживание (ТО) оборудования?

ТО необходимо проводить для долгосрочной и экономной работы вашего оборудования, для того, чтобы избежать выход из строя дорогостоящих запасный частей. А также ТО необходимо для продления гарантийного срока обслуживания  Вашего оборудования.