Гарантийное обслуживание

Наш сервисный центр выполняет гарантийное обслуживание таких торговых марок: Demrad (Demir Dokum), Ferrad, Qvadra, Caldera, Dunatech, Beaver, Aton.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ торговых марок
DEMRAD (DEMIR DOKUM), FERRAD, QVADRA, CALDERA, DUNATECH, BEAVER

Изготовитель предоставляет гарантию на данные изделия в течение 12-ти месяцев с момента первого пуска оборудования. При этом первый запуск должны выполнить специалисты авторизованного (уполномоченного) сервисного центра не позднее 6-ти месяцев от даты продажи.
По завершению первого года эксплуатации оборудования возможно продлить гарантию на запасные части (на второй и третий годы эксплуатации) при соблюдении следующих условий:
— проведение платного технического обслуживания через 12+12 месяцев от даты первого пуска;
— выполнение технического обслуживания только специалистами авторизованного (уполномоченного) сервисного центра.
Бесплатный гарантийный сервис предоставляется в течение гарантийного периода только в случае наличия у пользователя правильно заполненного гарантийного талона и только в случае соблюдения пользователем всех рекомендаций Руководства по эксплуатации оборудования, а также рекомендаций, полученных при инструктаже пользователя специалистом сервисного центра, осуществлявшим первый запуск данного оборудования.

Сервис в течение гарантийного периода предоставляется бесплатно только в случае проведения первого запуска и инструктажа потребителя организацией (сервисным центром), уполномоченным заводом-изготовителем настоящего оборудования.

ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ЗАПУСКЕ ГАЗОВОГО И ТВЕРДОТОПЛИВНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ!



УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ торговой марки ATON

С подробными условиями гарантии данной торговой марки можно познакомиться на сайте нашего партнёра — производителя TM ATON


НАЛИЧИЕ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРВОГО ПУСКА ЛЮБОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ

Для проведения первого пуска газового оборудования необходимы:

— газовый проект;
— разрешение на пуск газа;
— акт проверки чистоты, плотности газоходов дымовой трубы наличия тяги, наличие кратности воздухообмена в помещении отопительной установки (для котлов с открытой камерой сгорания.

В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ
ЗАПУСК И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ОБОРУДОВАНИЯ
 ЗАПРЕЩЕНЫ


НАЛИЧИЕ НЕОБХОДИМЫХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ ПО ГАРАНТИИ

Газовое оборудование:
— фильтр грубой очистки системы отопления;
— фильтр грубой очистки ГВС;
— фильтр тонкой очистки;
— магнитный нейтрализатор;
— газовый фильтр;
— газовый редуктор (для сжиженного газа);
— стабилизатор напряжения;
— контур заземления.

 Твердотопливное  оборудование:
— фильтр грубой очистки системы отопления;
— стабилизатор напряжения или источник бесперебойного питания (если котел оснащен системой принудительного нагнетания воздуха – вентилятором).

В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ ИЛИ НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
РЕМОНТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ И ОПЛАЧИВАЕТСЯ ВЛАДЕЛЬЦЕМ ОБОРУДОВАНИЯ