Чем мы занимаемся

Наш сервисный центр предлагает полный спектр услуг по обслуживанию газового и твердотопливного оборудования и запчасти для таких торговых марок:

DEMRAD, DEMIR DOKUM, FERRAD, QVADRA, ATON, BAYMAK, FERROLI, BERETTA, DANI, BEAVER, CALDERA, PROTHERM, TEPLOWEST (Конвектор, г. Ужгород)
и многих других.

Если вам необходим ремонт газового или твердотопливного котла, колонки, конвектора — обращайтесь к нам! Сервисный центр также предлагает услуги по запуску (первый пуск) и обслуживанию котлов, колонок или конвекторов и запчасти к газовому и твердотопливному оборудованию (котлам, колонкам, конвекторам). Заявки на обслуживание принимаются круглосуточно (при общении с оператором или в режиме автоответчика). Выезд инженера осуществляется не позднее 48 часов с момента принятия заявки. Наш специалист приезжает на фирменном автомобиле, который укомплектован необходимыми запчастями и инструментами, что позволяет выполнить ремонт за один визит. Вы также можете заключить с нами договор на обслуживание оборудования для того, чтобы быть уверенным, что оборудование прошло техническую проверку и настроено надлежащим образом, работает оптимально и не откажет в самый неподходящий момент.

Запуск (ввод в эксплуатацию)

Запуск Вашего оборудования с помощью опытного квалифицированного инженера позволит осуществить своевременную проверку надежности газовой и отопительной системы и произвести точную настройку основных параметров отопления. При этом будут достигнуты оптимальные экономные параметры расходования используемого топлива. Также специалист сервисного центра в обязательном порядке  проведет …

Техническое обслуживание и ремонт любой сложности

Техническое обслуживание необходимо выполнять с помощью профессиональных инструментов и качественных измерительных приборов ежегодно. При этом увеличивается срок эксплуатации оборудования в целом, продлевается срок службы его комплектующих. Также достигаются оптимальные экономные параметры расходования используемого топлива. Благодаря техническому обслуживанию Вы можете быть уверены …

Продажа запчастей для оборудования

В наличии широкий ассортимент запасных частей по конкурентоспособным ценам на различные марки отопительного оборудования. Также имеется ряд дополнительного оборудования (стабилизаторы, терморегуляторы, сигнализаторы газа и т.д). Менеджеры помогут сформировать заказ и проконсультируют Вас по всем вопросам. Отправка осуществляется удобными для Вас …

Гарантийное обслуживание

Наш сервисный центр выполняет гарантийное обслуживание таких торговых марок: Demrad (Demir Dokum), Ferrad, Qvadra, Caldera, Dunatech, Beaver, Aton. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ торговых марок DEMRAD (DEMIR DOKUM), FERRAD, QVADRA, CALDERA, DUNATECH, BEAVER Изготовитель предоставляет гарантию на данные изделия в течение 12-ти месяцев …

Несколько причин обратиться именно к нам

Большая сеть по всей Украине и низкие цены

Наше предприятие существует более 12 лет. Сеть авторизованных сервисных центров расположена по всей Украине. Цены на услуги значительно ниже, чем у других сервисных служб. В наличии только оригинальные запасные части, поставки осуществляются напрямую от производителя.

Высокая скорость и качество обслуживания

Выезд инженера осуществляется не позднее 48 часов с момента принятия заявки. Специалист приезжает на фирменном автомобиле, который укомплектован необходимыми запчастями и инструментами, что позволяет выполнить ремонт за один визит. При выполнении ремонта оборудования инженер выполняет полный осмотр и диагностику сопутствующих …

Специальный инструмент и запчасти в наличии

Специалисты нашего сервисного центра имеют высокую квалификацию и опыт, благодаря которым могут выполнять сложные ремонты отопительной техники, будь то замена электронной платы управления, вентилятора, насоса, чистка теплообменника с помощью химических реактивов и заканчивая заменой секций на твердотопливных чугунных котлах. Ремонт …

Часто задаваемые вопросы

Зачем заключать договор на обслуживание?

В зависимости от региона установки оборудования (котла, колонки или конвектора) государственные газовые службы могут требовать Договор на Сервисное обслуживание. Данный договор подтверждает, что Вашему оборудованию будет предоставлен своевременный качественный ремонт или техническое обслуживание, проведена квалифицированная консультация по условиям эксплуатации оборудования, …

В котле сильные посторонние шумы, стуки. В чем причина и как ее устранить?

Зачастую проблема связана с некачественными входными характеристиками воды или газа. В данном случае необходим визит инженера для квалифицированной диагностики и ремонта оборудования.

Что делать, если при первом пуске нет гарантийного талона, печати продавца в гарантийном талоне?

Вам необходимо обратиться в магазин, в котором приобрели оборудование. Продавец должен выдать гарантийный талон, в котором указать дату продажи и поставить печать/штамп предприятия (на всех необходимых страницах).

На экране котла (колонки) высвечиваются ошибки F 04, F 05, F 10. Что делать?

Вам необходимо прочитать Руководство по эксплуатации, раздел «Ошибки» и следовать предложенным инструкциям. Если не получилось устранить проблему самостоятельно, Вы можете получить консультацию по телефону бесплатной горячей линии 0-800-50-16-90 или вызвать представителя УСЦ (КОНТАКТЫ УПОЛНОМОЧЕННЫХ (АВТОРИЗОВАННЫХ) СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ УКРАИНЫ).

Зачем промывать теплообменник в котле (колонке)?

В процессе работы теплообменников газового котла (колонки) элементы системы сильно загрязняются или могут прийти в негодность.  Зачастую это происходит из-за теплоносителя (воды), содержащего тяжелые примеси, некачественного газа, перепадов напряжения в электросети. В итоге котел перестает нагревать помещение до заданной комфортной …

Хочу сам отремонтировать газовое оборудование, можно ли получить консультацию инженера?

Вы можете получить бесплатную телефонную консультацию нашего технического специалиста. Однако производитель не рекомендует внедряться внутрь оборудования и самостоятельно выполнять ремонтные работы, в целях Вашей безопасности и сохранения гарантии и работоспособности оборудования.

Зачем выполнять первый пуск оборудования с помощью инженера авторизованного (уполномоченного производителем) сервисного центра (УСЦ)?

При выполнении первого пуска с помощью специалистов УСЦ Ваше оборудование будет поставлено на учёт в гарантийный парк производителя, и в дальнейшем Вы будете иметь право пользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием. При этом оборудование будет работать в оптимальном режиме, т.е. будут соблюдены …

Как поставить оборудование на гарантию?

Вам необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр в вашем регионе, который выполняет услугу первого запуска оборудования и  делает  необходимые отметки в гарантийном талоне; в дальнейшем в течение гарантийного срока  обязуется  ремонтировать Ваше оборудование. С условиями гарантии производителя Вы можете познакомиться …

Зачем проводить ежегодное техническое обслуживание (ТО) оборудования?

ТО необходимо проводить для долгосрочной и экономной работы вашего оборудования, для того, чтобы избежать выход из строя дорогостоящих запасный частей. А также ТО необходимо для продления гарантийного срока обслуживания  Вашего оборудования.